Гарантии

Гарантия на живые елки по фото и видео

ИМ "Elki-Zima" гарантирует доставку той ёлки, которую Вы выбрали по фотографии. Каждому дереву присвоен собственный номер, по которому отслеживается маршрут от питомника до заказчика. На почту, указанную при оформлении заказа или на whatsapp приходит ссылка на фотографию выбранной елки, для сравнения с тем деревом, которое доставит курьер.

Если дерево не соответствует, откажитесь от него, сообщив об этом курьеру, за доставку платить не нужно. Гарантийные обязательства действительны при отказе от новогодней елки в момент доставки курьером, и действуют в Москве и Московской области.

Контроль качества новогодних деревьев

• Перед фотосъемкой наш сотрудник компании вешает именные бирки и подтверждают качество дерева